Política de garantía

Nuestra política de garantía aplicable será dentro del marco en donde exista algún error de nuestra parte, defectos de fabricación o daño por parte de la paquetería que lleve a que el cuadro no luzca como tu lo deseas.

A continuación detallamos los puntos principales de nuestra garantía para que la conozcas, si tienes alguna duda adicional recuerda que puedes contactarnos por el formulario de esta pagina o enviándonos un correo a [email protected].

La garantía es valida únicamente dentro de los primeros 30 días naturales después de tu compra.
Debes solicitarnos por medio del siguiente formulario hacer valida la garantía evidenciando de tu parte el problema.
Te solicitaremos devolver los artículos del pedido y nosotros cubriremos el gasto del envío con una guía prepagada, estos artículos tendrán que ser entregados a Klessy antes de 30 días después de proporcionarte la guía.
La primera opción que te ofreceremos será la de reemplazar el articulo antes de la devolución de tu dinero.
Si por algún motivo quieres hacer algún cambio en tu pedido, mismo que lo convierta en un articulo con precio diferente al que adquiriste, únicamente podemos hacer cambios que generen un precio mayor al del pedido original y se te solicitara la diferencia correspondiente.
Podemos tomar la decisión de reembolsarte tu dinero en vez de proceder con el reemplazo de tus artículos si asi lo determinamos conveniente.
El reembolso siempre se hará al método de pago original, si por algún motivo esto no es posible te solicitaremos tu información bancaria para este proceso.